CERTIFICAZIONI
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CERTIFICAZIONE ISO 9001
La norma ISO 9001:2015 rappresenta oggi il nuovo riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione della qualità per le organizzazioni di tutti i settori produttivi e di tutte le dimensioni. La norma definisce i requisiti per un sistema di gestione aziendale che pone al centro il cliente e la sua piena soddisfazione e l’importanza di perseguire il continuo miglioramento delle proprie prestazioni attraverso la messa in pratica dei seguenti principi guida:
- orientamento al cliente;
- leadership;
- coinvolgimento del personale;
- approccio per processi;
- approccio sistemico alla gestione;
- miglioramento continuo;
- decisioni basate su dati di fatto
